রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট ও আইনি অধিকার

7rk7 ব্যবহার করার আগে এই শর্তাবলি পড়ুন — কারণ এখানে আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয় তা স্পষ্টভাবে লেখা আছে। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

শর্তাবলি প্রযোজ্যস্থানীয় আইন নির্ভরতথ্য সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট যাচাইসহায়তা উপলব্ধ
7rk7 আপনার অ্যাকাউন্ট ও আইনি অধিকার
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত আমরা শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে পেমেন্ট করলে ওয়ালেট নম্বর আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত থাকে কেবল লেনদেন যাচাইয়ের জন্য — বাণিজ্যিক কাজে ব্যবহার হয় না। আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে তা আমাদের ধারণ নীতিতে স্পষ্ট করা আছে এবং চাইলে মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন।

তথ্য সংগ্রহ

অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যাচাইয়ের জন্য শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য নেওয়া হয়; অতিরিক্ত কিছু নয়।

কুকি ব্যবহার

আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার হয় সেশন ধরে রাখতে এবং লগইন অভিজ্ঞতা সহজ করতে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই এবং সন্দেহজনক প্রবেশে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সতর্কতা পাঠায়।

তথ্য মুছে ফেলা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে বা তথ্য মুছতে ইমেইলে আবেদন করুন — নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হবে।

যোগাযোগের পথ

আইনি বিষয়ে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত যেকোনো আইনি প্রশ্নে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি জবাব দেয়। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইল মেসেজের মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছানো যায় — তিনটি পথই সক্রিয় থাকে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করলেই চ্যাট বোতাম দেখা যায়; আইনি প্রশ্নে সরাসরি লিখুন।
ইমেইল সহায়তা আইনি অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান — লিখিত জবাব পাবেন।
মোবাইল মেসেজ জরুরি অ্যাকাউন্ট বা শর্তাবলি প্রশ্নে মোবাইল মেসেজে যোগাযোগ করুন।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা এবং অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যেসব প্রশ্ন আসে, সেগুলোর সরাসরি জবাব নিচে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

এটা সম্পূর্ণ আপনার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার প্রযোজ্য বিধিনিষেধ সম্পর্কে নিশ্চিত হয়ে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

লেনদেন যাচাই ও পরিচয় নিশ্চিতকরণের জন্য নির্দিষ্ট তথ্য প্রক্রিয়াকারীর সঙ্গে শেয়ার হতে পারে। বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে লেখা আছে এবং যেকোনো প্রশ্নে ইমেইলে জিজ্ঞেস করতে পারবেন।

bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে সব লেনদেন আমাদের মূল পেমেন্ট নীতির আওতায় পড়ে। আলাদা কোনো শর্ত নেই — তবে প্রতিটি ওয়ালেটের নিজস্ব সীমা প্রযোজ্য হতে পারে।

ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলকে লিখুন এবং অ্যাকাউন্টের নাম ও নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন। আবেদন যাচাই হলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হবে।

শর্তাবলি আপডেট হলে পরের লগইনের সময় আপনাকে জানানো হবে। নতুন শর্ত পড়ে সম্মতি না দিলে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার বন্ধ রাখার অধিকার আপনার আছে।

প্রথমে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। লিখিত অভিযোগ জমা দিলে আমরা নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে লিখিত জবাব দিই।