রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা সুরক্ষিত

7rk7-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করলে আপনি যে তথ্য দেন, তা আমরা কীভাবে ব্যবহার করি এই পাতায় সেটা পরিষ্কারভাবে বলা আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেডযোগাযোগ করার অধিকার আছে
7rk7 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা সুরক্ষিত
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ক সহায়তা কোথায় পাবেন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন সক্রিয় থাকে এবং গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ জানান। সরাসরি সহায়তা দলের সঙ্গে কথা বলুন।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে লিখিত জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

নিজের প্রোফাইল তথ্য সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে পরিবর্তন করা যায় — নাম, মোবাইল নম্বর এবং যোগাযোগ পছন্দ।

ডেটা সুরক্ষার বিবরণ

তথ্য সুরক্ষায় আমরা যা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য সুরক্ষায় আমরা কয়েকটি নির্দিষ্ট পদ্ধতি অনুসরণ করি। কুকি ব্যবহার থেকে শুরু করে ডেটা সংরক্ষণের মেয়াদ পর্যন্ত প্রতিটি বিষয়ে আমাদের অবস্থান নিচে স্পষ্ট করা হয়েছে।

কুকি ও ব্রাউজিং তথ্য আপনার মোবাইল ব্রাউজারে আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি রাখি — লগইন সেশন ধরে রাখতে এবং পেমেন্ট পদক্ষেপ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপনী কুকি আমরা ব্যবহার করি না।
ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা শেষ হলে তথ্য মুছে ফেলা হয়।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই চালু আছে। bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেনের সময় আলাদা PIN যাচাই করা হয়।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ যেকোনো সময় লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে করা যাবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্টের তথ্য, কুকি, পেমেন্ট ডেটা এবং আপনার অধিকার নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে। বিশেষ কোনো প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket নম্বর SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সংরক্ষণ করা হয় এবং কোনো কর্মী সরাসরি দেখতে পান না।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীর সঙ্গে সীমিত তথ্য আদান-প্রদান হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নিজেই দেখতে পারবেন। বিস্তারিত রেকর্ড দরকার হলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইনের বাধ্যবাধকতা শেষ হলে সংরক্ষিত তথ্য মুছে ফেলা হয়। মেয়াদ আপনার অঞ্চলের বিধিমালার উপর নির্ভর করে।

এই নীতি ব্যবহারকারীর অঞ্চলের স্থানীয় আইনের অধীনে প্রযোজ্য। বাংলাদেশে অ্যাক্সেস করলে স্থানীয় বিধিমালা অনুযায়ী আপনার অধিকার নির্ধারিত হবে।

লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে এবং পেমেন্ট ধাপ মনে রাখতে প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করা হয়। বিজ্ঞাপনী বা ট্র্যাকিং কুকি আমরা রাখি না।